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群主来自一家装修公司 这种业主群退还是不退?

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群主来自一家装修公司 这种业主群退还是不退?

  群主来自一家装修公司

  这种业主群 退还是不退?

▲业主群内的活动推销

  ▲装修公司推出的活动

  近年来,随着房市的火热,不少市民都购置了新房。随着交房来临,不少业主都会接到各种装修公司打来的电话,让人不胜其烦。有的装修公司则另辟蹊径,打起人情牌接近业主。近日,市民唐金向记者反映,自己被拉入微信业主群,这原本应该是方便业主之间相互交流的平台,然而业主群的群主、群管理并非业主,而是来自装修公司。

  15日,记者联系到唐金。他介绍,自己去年购买了北大资源·燕南楼盘新房,该小区位于九龙坡区、大渡口区交界一带,将于今年6月份左右交房。“因为工作原因,我时不时接到陌生电话,在今年春节前我就开始接到各种装修公司的电话,有时晚上八九点还打起来,真是觉得很烦躁。”唐金说,3月初有人通过手机号码搜索到自己,把他加入业主群中。起初,他以为这是开发商或物管发起的微信群,便欣然加入。

  “业主群里有300多人,一开始群主还会在群里发点小红包,却不解答业主的问题,如交房时间,在哪里缴纳大修基金等。过了几天后,大家慢慢熟悉起来,有人发现群主、群管理是从事装修生意,便询问他们的身份,对此他们也不回避,承认并非是开发商或物管,而是装修公司。”唐金说,近期该装修公司推出了一些315的优惠活动,他们的话题也逐渐转移到推销上,自己感觉被装修公司套路了。

  记者也了解到群里其他业主的看法。有业主称,自己也是从事销售工作,理解这份工作不易,装修公司如此做法客观上方便了业主,可以理解。就算不选择这家公司装修,还可以与其他业主相互交流。

  业主陈小姐昨日在接受采访时却说:“我看群聊里,他们推送活动时,有人并没有备注个人门牌号,一直问东问西,非常积极的样子。我怀疑这人并不是业主,而是装修公司拉进去的托。而且一来他们都没表明身份,显然就是故意骗取大家信任,方便做业务。”陈小姐表示,也有业主要求对方应把群主、群管理转让出来,但被装修公司转移话题敷衍过去,她准备将该群消息屏蔽,或者干脆退群。

  重庆晚报-上游新闻记者 文翰 摄影报道

  装修公司:这是人性化销售

  就此,记者联系到这位来自某装修公司的群主。他介绍,公司不会主动给业主打电话,建业主群既方便大家交流,又提供了装修的途径。给业主提供了一些帮助、建议和聊天,大家可以成为朋友,不像其他装修公司打电话容易被反感。

  该公司工作人员邓先生表示,这是一种人性化销售。记者询问邓先生,业主的电话从何而来?对此,他表示不方便透露。“有需要可以找我们,没需要就交朋友嘛。多个朋友多条路,人这一辈子说不准。”

  律师说法:装修公司涉嫌不正当竞争

  重庆志和智律师事务所律师陈健康表示,该装修公司发起业主群时隐瞒身份,是以盈利为目的,客观上为业主提供的信息,可以理解为先行的增值服务。但这种做法一定程度侵犯了业主的知情权,涉嫌不正当竞争。建议业主在选择装修服务时,货比三家谨慎选择。

  同时,业主群属于业主所有,业主有权要求装修公司转让群主、管理,甚至要求装修公司离开业主群。业主可以自行退出这种并不纯粹的业主群,为方便业主之间的交流,可以要求物管公司为大家搭建交流平台,或成立业委会自发建立业主群。

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